Dažniausiai užduodami klausimai

SPARK partnerio paskyra – tai vieta, kurioje galima įkelti savo elektromobilį dalijimuisi į SPARK platformą. Ji jungia elektromobilių savininkus, vadinamus partneriais, su asmenimis, norinčiais keliauti SPARK elektromobiliu. Partneriai gali įkelti savo elektromobilius į partnerių paskyrą, o SPARK klientai gali išsirinkti, užsisakyti ir keliauti šiais elektromobiliais trumpalaikėms ar ilgalaikėms kelionėms. Už keliones su SPARK platformos partnerių automobiliais negalite atsiskaityti kuponais, SPARK Pro planu ar naudojantis SPARK Verslo mokėjimo būdu. Prašome pasirinkti kitą mokėjimo būdą jei norite keliauti elektromobiliu, kuris priklauso SPARK partneriui.

Trumpalaikė dalyje SPARK kelionės kaina apskaičiuojama pagal laiką, praleistą naudojantis elektromobiliu, ir per tą laiką nuvažiuotus kilometrus. Kelionės pradžioje taikomas minimalus 15 minučių mokestis.

Valandos kaina pasiekiama automatiškai sudėjus minučių sumą. Pasiekus valandos kainą mokestis už laiką likusią valandos dalį nedidėja, kelionės kainą susideda iš valandos ir nuvažiuotų kilometrų kainų sumos.

Paros kaina taip pat pasiekiama automatiškai sudėjus minučių ir nuvažiuotų kilometrų sumas. Pasiekus paros kainą mokestis už laiką likusią paros dalį nedidėja. SPARK paros kelionė trunka 24 valandas nuo elektromobilio atrakinimo mobiliojoje programėlėje. Kelionės kaina susideda iš paros ir nuvažiuotų kilometrų kainų sumos.

Ilgalaikė dalyje SPARK kelionių planai nurodyti su fiksuota kaina ir išankstiniu apmokėjimu. Prie plano yra nurodyta ir nuolaidos dalis, kuri buvo pritaikyta nuo įprastos paros kainos. Prieš pradedant kelionę, pasirinkite norimą kelionės planą ir rezervuokite elektromobilį. Mokėjimas už planą bus nuskaičiuotas nuo jūsų mokėjimo kortelės, iš karto kai atrakinsite elektromobilį ir pradėsite kelionę.

Mokėjimas už platformos partnerių automobilius: Už keliones su SPARK platformos partnerių automobiliais negalite atsiskaityti kuponais ar naudojantis SPARK Verslo mokėjimo būdu. Prašome pasirinkti kitą mokėjimo būdą jei norite keliauti elektromobiliu, kuris priklauso SPARK partneriui.

Draudimo, techninės priežiūros ir SPARK elektromobilio įkrovimo išlaidos SPARK ar Ignitis ON įkrovimo stotelėse įskaičiuotos į kelionės kainą. Baigdami kelionę atkreipkite dėmesį į mokamas SPARK zonas, kurios pažymėtos violetine spalva. Jų kainos nurodytos programėlėje paspaudus ant norimos zonos.

Turimų dovanų kuponų sumą, likutį ir galiojimo laiką galite matyti savo paskyroje, skiltyje „Dovanų kuponai”. Dovanų kuponas automatiškai padengia kelionės išlaidas, jei jis yra galiojantis, o kelionės apmokėjimui yra pasirinkta mokėjimo kortelė (ne įmonės sąskaita).

Už keliones su SPARK platformos partnerių automobiliais negalite atsiskaityti kuponais. Prašome pasirinkti kitą mokėjimo būdą jei norite keliauti elektromobiliu, kuris priklauso SPARK partneriui.

Atkreipkite dėmesį, kad papildomi mokesčiai gali būti taikomi, jei kelionę užbaigiate kitame mieste ar SPARK programėlėje violetine spalva pažymėtose zonose. Tarpmiestinio mokesčio dydis yra nurodytas programėlėje rezervuojant automobilį, o violetinių zonų kainos – paspaudus ant smeigtuko zonoje.

Apmokėjimas vyksta automatiškai mokėjimo kortele užbaigus kelionę arba pasiekus paros kainą, nepaisant to, kad kelionė toliau tęsiama. Jeigu užregistruota daugiau nei viena mokėjimo kortelė, apmokėjimas vyks nuo Jūsų nustatymuose pažymėtos kortelės. Jei mokėjimo kortelėje neužtenka lėšų ir neapmokėjote SPARK paslaugos, negalėsite pradėti naujos kelionės. Norint mokėjimo kortele atsiskaityti už SPARK keliones, Jūsų kortelė turi būti užregistruota Jūsų banko saugaus atsiskaitymo internetu programoje.

Sąskaitos yra išrašomos mėnesio pradžioje už praėjusio mėnesio keliones ir siunčiamos el. paštu. Jeigu reikalinga sąskaita už atitinkamą kelionę, ją galite gauti einamojo mėnesio metu SPARK mobiliojoje programėlėje savo paskyroje (Mano paskyra -> Kelionės -> pasirinkti reikiamą kelionę -> Peržiūrėti PVM sąskaitą-faktūrą).

Istoriją galite rasti SPARK mobiliojoje programėlėje.

SPARK elektromobilį galite nemokamai statyti visose Vilniaus miesto rinkliavos už automobilių stovėjimą zonose (žalia, geltona, raudona ir mėlyna zonos), Kauno ir Trakų miestuose, išskyrus privačiose, mokamose, požeminėse aikštelėse (nebent jose yra SPARK įkrovos stotelės) bei pažeidžiant Kelių eismo taisykles.

Paslaugos teikiamos klientams, turintiems vairuotojo pažymėjimą iš vienos iš sąraše nurodytų šalių. Jei Jūsų vairuotojo pažymėjimas išduotas šalyje, kurios nėra sąraše, apgailestaujame, tačiau užsiregistruoti negalėsite.

SPARK yra elektromobilių dalijimosi paslauga. Elektromobilį surasti ir rezervuoti galite naudojantis SPARK mobiliąja programa savo išmaniajame telefone. SPARK elektromobiliu galite keliauti Lietuvos teritorijoje, bet pradėti ir užbaigti kelionę turite mėlyna arba violetine spalva, pažymėtose SPARK zonose.

Elektromobilis yra tylus, todėl jį užvedus neišgirsite įprasto variklio garso, vairavimas ir valdymas pavarų svirtimi vyksta kaip su įprastu automobiliu, turinčiu automatinę transmisiją. Elektromobilio baterijos įkrovimo lygį ir galimą nuvažiuoti atstumą matysite prietaisų skydelyje ir SPARK mobiliojoje programoje. Nuvažiavimo atstumas priklauso nuo baterijos talpos, oro sąlygų bei vairavimo stiliaus. Elektromobilių bateriją įkrauti galima SPARK įkrovos stotelėse ir kitose viešose bei privačiose įkrovos stotelėse: VW, MINI Cooper, Fiat, Škoda, Audi Peugeot, Renault, Hyundai su Type 2 arba CCS (greito krovimo) jungtimi, Nissan e-NV200 – Type 3 arba CHAdeMO (greito krovimo) jungtimi, Nissan Leaf 40 – Type 2 arba CHAdeMO (greito krovimo) jungtimi. Visi SPARK elektromobiliai turi tik automatinę transmisiją. SPARK elektromobiliai VW e-up! užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Įkiškite elektromobilio raktą į uždegimo spyną ir pasukite iki galo;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai prietaisų skydelyje parodoma indikacija READY. Jeigu indikacija READY neparodoma, pakartokite procesą;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai VW ID.3 užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį (rankenėlė dešinėje prie vairo) į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai VW ID.4 užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį (rankenėlė dešinėje prie vairo) į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai MINI Cooper SE užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Paspauskite ir palaikykite START mygtuką, kuris yra centrinėje konsolėje;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Fiat 500e užvedami taip:

1. Nuspauskite stabdžio pedalą ir paspauskite START mygtuką;
2. Elektromobilis yra užvestas, kai prietaisų skydelyje parodoma indikacija READY. Jeigu indikacija READY neparodoma, pakartoti procesą;
3. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Škoda Enyaq 60 užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Audi Q4 e-tron užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Paspauskite maitinimo jungiklį;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Volvo XC40 Recharge užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Elektromobilis yra užvestas, kai prietaisų skydelyje parodoma indikacija READY. Jeigu indikacija READY neparodoma, pakartokite procesą;
3. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Peugeot e-208 užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo jungiklį;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį spausdami Unlock mygtuką ant pavarų svirties į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Peugeot e-2008 užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo jungiklį;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį spausdami Unlock mygtuką ant pavarų svirties į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Opel Mokka-e užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo jungiklį;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Nissan Leaf užvedami taip:

1. Nuspaudę stabdžio pedalą paspauskite maitinimo jungiklį;
2. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas ir prietaisų skydelyje užsidega žalias elektromobilio simbolis;
3. Rankinį stabdį (pedalą) rasite kairėje įprasto stabdžio pusėje, jei prietaisų skydelyje dega rankinio stabdžio lemputė, išminkite šį pedalą;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Hyundai Ioniq electric užvedami taip:

1. Nuspaudę stabdžio pedalą paspauskite maitinimo jungiklį;
2. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas ir prietaisų skydelyje užsidega žalias elektromobilio simbolis;
3. Paspauskite reikalingą važiavimo pakopų pasirinkimo mygtuką ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Hyundai KONA electric užvedami taip:

1. Nuspaudę stabdžio pedalą paspauskite maitinimo jungiklį;
2. Elektromobilis yra užvestas, kai pasigirsta įjungimo signalas ir prietaisų skydelyje užsidega žalias elektromobilio simbolis;
3. Paspauskite reikalingą važiavimo pakopų pasirinkimo mygtuką ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.

SPARK elektromobiliai Renault Zoe užvedami taip:

1. Nuspauskite ir laikykite stabdžio pedalą;
2. Paspauskite maitinimo jungiklį;
3. Elektromobilis yra užvestas, kai prietaisų skydelyje parodoma indikacija READY. Jeigu indikacija READY neparodoma, pakartokite procesą;
4. Nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį į reikalingą poziciją ir galite pradėti savo kelionę su SPARK.
5. Norėdami išjungti elektromobilį sustokite, nustatykite važiavimo pakopų pasirinkimo svirtį pozicijoje N ir paspauskite maitinimo jungiklį. El. stovėjimo stabdis įsijungs automatiškai, tačiau prašome patikrinti prieš išlipant iš elektromobilio.

Su VW e-up! 36kWh vienu įkrovimu galima nuvažiuoti iki 260 km, su VW ID.3 62kWh – 330 km, VW ID.3 55kWh – 300 km, VW ID.4 55kWh – 300 km, VW ID.4 82kWh – 410 km, MINI Cooper SE iki – 220 km, Fiat 500e iki – 320 km, Audi Q4 e-tron iki 300 km, Volvo XC40 Recharge iki 350-400 km, su Nissan Leaf (40 kWh baterija) iki 200 km, su Hyundai Ioniq electric – iki 170 km, su Hyundai KONA – iki 260 km, su Renault Zoe – iki 280 km, su Peugeot e-208 – iki 280 km, o su Peugeot e-2008 – iki 230 km. Faktinis nuvažiavimo atstumas yra rodomas elektromobilio prietaisų skydelyje. Elektromobilį privaloma palikti įkrovimo režimu, kai baterijos įkrovos lygis pakankamas nuvažiuoti mažiau nei 10 km.

SPARK klientu galite tapti, jei turite galiojantį B kategorijos vairuotojo pažymėjimą. Taip pat registracijai ir paslaugų apmokėjimui būtina galiojanti mokėjimo kortelė, užregistruota Jūsų banko saugaus atsiskaitymo internetu programoje.

SPARK registracija yra nemokama. Registruotis gali vairuotojai, turintys galiojantį B kategorijos vairuotojo pažymėjimą.

Taip, SPARK elektromobiliai yra apdrausti nuo eismo įvykių ir vagysčių. SPARK elektromobilio draudimo taikoma besąlyginė išskaita (franšizė) yra 450 Eur, o klientams, neturintiems 1 metų B kategorijos vairavimo stažo, taikoma 1200 Eur franšizė. Vagystės atveju franšizė yra 10 procentų nuo automobilio vertės, bet ne mažiau kaip 450 Eur. Įsigijus SPARK narystę gali būti taikoma sumažinta franšizė, kiekvienos narystės sąlygos pateiktos programėlėje. Tai atvejais, kai automobilis yra nepataisomai sugadinamas eismo įvykio metu dėl naudotojo kaltės, taikoma 3 000 EUR franšizė.

Vadovaukitės Lietuvos Respublikos kelių eismo taisyklėmis ir kitais teisės aktais. Įvykus eismo įvykiui ar esant kitoms aplinkybėms apgadinus elektromobilį, nedelsdami informuokite apie tai atitinkamas tarnybas telefonu 112, mus telefonu +370 700 77275 ir SPARK mobiliosios programėlės Pagalbos skiltyje. Atlikite reikiamus veiksmus siekiant išvengti ar sumažinti gresiančią žalą elektromobiliui ir/arba asmenims bei turtui. Visus reikalingus dokumentus ir braižymo schemas rasite SPARK elektromobilyje.

Jeigu nėra galimybės toliau saugiai eksploatuoti SPARK elektromobilio, privalote nedelsdami nutraukti naudojimąsi elektromobiliu, pranešti apie tai telefonu techninės pagalbos kelyje tarnyboms. Taip pat informuokite SPARK mobiliosios programėlės Informacijos skiltyje.

„GoSafe” – tai papildoma apsauga, kurią gali aktyvuoti rezervuojant SPARK automobilį. Ši paslauga apsaugo nuo netikėtų išlaidų: jei eismo įvykio metu apgadinamas naudojamas automobilis, žalą iki 3 000 € padengiame mes. Jei žala viršija šią sumą, taikoma draudimo išskaita pagal Naudojimosi automobiliu taisykles.

„GoSafe” gali įjungti arba išjungti prieš rezervuojant automobilį. Prasidėjus kelionei, paslaugos įjungti ar atsisakyti negalima. Įjungus „GoSafe” paslaugą, ji automatiškai bus įjungta ir kitoms kelionėms. „GoSafe” paslauga negali būti užsakoma SPARK automobiliams, kuriems taikomos kitos atsiskaitymo sąlygos (partnerių automobiliai).

„GoSafe” paslaugai taikomas valandinis įkainis, pasiekus nustatytą paros mokestį, toliau mokestis neskaičiuojamas iki kitos paros pradžios. Tikslūs įkainiai nurodyti SPARK programėlėje ir matomi prieš rezervuojant automobilį. Keletas svarbių detalių:

• Valandinis mokestis skaičiuojamas už visą pradėtą valandą, nepriklausomai nuo to, kiek laiko ja faktiškai naudojaisi.
• Pradėjus naują kelionę ir vėl pasirinkus „GoSafe”, mokestis skaičiuojamas iš naujo.
• Pasirinkus ilgalaikę kelionę mokestis už „GoSafe” paskaičiuojamas už visą kelionę iškart.

„GoSafe” apsauga netaikoma, jeigu eismo įvykis yra pripažintinas nedraudiminiu. Detali informacija apie šiuos atvejus: Naudojimosi automobiliu taisyklėse.

Svarbiausia – nedelsiant užfiksuoti eismo įvykio aplinkybes ir apie tai informuoti SPARK klientų aptarnavimo komandą bei vykdyti pateiktas instrukcijas. Rekomenduojama pateikti dokumentus bei apgadinimų nuotraukas per SPARK Mobiliąją programėlę arba kitu jums patogiu būdu.

Taip, pranešti apie naujus automobilių apgadinimus rekomenduojame visada, net užsakius „GoSafe” paslaugą. O jei nauji apgadinimai atsirado tavo kelionės metu, apie tai pranešti būtina.

SPARK įkrovimas – ne reaktoriaus paleidimas, sek šiuos žingsnius ir pamatysi, kad nėra, ko nerimauti:

1. Atidaryk elektromobilio įkrovimo dangtelį ir nuimk apsaugą. Renault Zoe įkrovimo dangtelį rasi priekyje, po Renault logotipu. Jei apsauga nenusiima, paspausk mygtuką salone kairėje pusėje prie vairo (su kištuko simboliu).
2. Paimk įkrovimo jungtį nuo elektromobilių stotelės ir įstatyk ja į įkrovimo lizdą. AC laidas skirtas lėtam įkrovimui, CCS skirtas greitam elektromobilio įkrovimui.
3. Aktyvuok stotelę – pažymėtoje vietoje pridėk žetoną, prisegtą prie raktų. Žetonas su ELDRIVE žymėjimu aktyvuoja Eldrive ir SPARK stoteles, o nežymėtas žetonas skirtas Ignitis, Elektrum bei Enefit stotelėms. Sek instrukcijas įkrovimo stotelės ekrane (CCS greitos įkrovimo stotelės)
4. Prietaisų skydelyje gali pasitikrinti, ar automobilį pajungei sėkmingai. Ten taip pat gali matyti, kiek laiko truks įkrovimas.

Svarbu:

• Optimaliausia bateriją įkrauti iki 80 % – iki šio lygio ji įsikrauna greičiausiai.
• Ignitis ON stotelėse po įkrovimo suteikiamos 15 min. atjungti įkrovimo laidą ir atlaisvinti stotelę – palikus automobilį stovėti po įkrovimo skaičiuojamas 0,10 €/min mokestis.

Paspausk automobilio atrakinimo mygtuką. Jei nepavyksta su atrakinimu, paspausk įkrovimo ženklu pažymėtą mygtuką:

• VW e-up!: mygtuką rasi prie pavarų perjungimo svirties.
• Volvo, Peugeot, Opel: paspausk ir palaikyk mygtuką šalia įkrovimo jungties kelias sekundes.
• VW ID.3, ID.4, Škoda: paspausk „Stop now” mygtuką ant ekrano.
• Renault Zoe: mygtukas su kištuko simboliu yra kairėje pusėje prie vairo.

SPARK elektromobilį gali nemokamai įkrauti bet kurioje SPARK mobiliosios programėlės žemėlapyje pažymėtoje įkrovimo stotelėje (ELDRIVE, SPARK, ENEFIT, ELEKTRUM, IGNITIS ON). Taip pati galite naudotis ir kitomis viešai prieinamomis įkrovos stotelėmis, kurias galima rasti specialioje mobiliojoje programėlėje (pvz., PlugShare).

Gali, tačiau reikia įsitikinti ar automobilio bagažinėje yra tam skirtas įkrovimo laidas. Rekomenduojame griežtai laikytis įkrovimo taisyklių, esančių prie įkrovimo laido pritvirtintoje instrukcijoje. Įkrovimas namų sąlygomis gali užtrukti ilgiau nei įkrovimo stotelėje.

Neprivalote. Užbaigus kelionę SPARK elektromobilį galite palikti SPARK mobiliosios programėlės žemėlapyje mėlynai arba violetine spalva pažymėtose zonose. Draudžiama elektromobilį palikti privačiose, mokamose, požeminėse aikštelėse, nebent jose yra SPARK įkrovimo stotelės bei pažeidžiant Kelių eismo taisykles. Atminkite, kad SPARK mobilioji programėlė Jums leis užbaigti kelionę tik žemėlapyje mėlynai arba violetine spalva pažymėtose zonose.

SPARK elektromobiliu galite važiuoti A+ juostomis, kurios yra papildomai paženklintos elektromobilio ženklu.

Apie tai praneškite SPARK mobiliosios programėlės Pagalbos skiltyje.

Galite, bet laikydamiesi Kelių eismo taisyklėse numatytų reikalavimų vežti vaikus specialiose vaikų ūgį ir svorį atitinkančiose automobilinėse kėdutėse.

Galite, tačiau gyvūnai turi būti vežami tik tam specialiai pritaikytose dėžėse, užtikrinant, kad SPARK elektromobilis nebus išteptas.

SPARK elektromobilyje rūkyti griežtai draudžiama ir už taisyklių nesilaikymą numatytos baudos.

Jums to daryti nereikia, jei elektromobilis nėra išpurvintas labiau nei įprastai.

Taip gali nutikti, nes 1) Jūs bandote palikti SPARK elektromobilį neleistinose zonose arba 2) Jūs ketinote palikti SPARK elektromobilį nesikraunantį įkrovos stotelėje, kai jo baterijos lygis pakankamas nuvažiuoti mažiau nei 10 km. Įkrovos instrukcijas rasite programėlės skiltyje „Įkrovimas”; 3) Jūs ketinote palikti SPARK elektromobilį nesikraunantį viešoje įkrovos stotelėje. Įkrovos instrukcijas rasite programėlės skiltyje „Įkrovimas”. Kelionę užbaigti galėsite ištaisę šiuos trikdžius.

Tokiu atveju SPARK mobiliosios programėlės žemėlapyje arba specialioje mobiliojoje programėlėje (pvz., PlugShare) ieškokite artimiausios įkrovos stotelės, kurioje galėsite įkrauti elektromobilį. Įkrovimas gali užtrukti nuo keliasdešimties minučių iki kelių valandų (priklausomai nuo įkrovos stotelės tipo), todėl atitinkamai planuokite savo kelionę ir laiką.

Nauji SPARK kelionių planai leidžia klientams pasirinkti ilgesnį kelionės laikotarpį už mažesnę kainą. SPARK mobiliojoje programėlėje pasirinkite norimą elektromobilį ir sužinokite jo ilgalaikių kelionių planus. „Kaina“ dalyje galite matyti trumpalaikių ir ilgalaikių kelionių kainas.

Ilgalaikėje galite rasti skirtingų dienų skaičiaus kelionių planus su šia informacija: plano laikotarpiu, kaina su jau pritaikyta nuolaida ir įskaičiuotų nemokamų kilometrų suma. Prie plano yra nurodyta ir nuolaidos dalis, kuri buvo pritaikyta nuo įprastos paros kainos. Prieš pradedant kelionę, pasirinkite norimą kelionės planą ir rezervuokite elektromobilį. Mokėjimas už planą bus nuskaičiuotas nuo jūsų paskyroje pridėtos mokėjimo kortelės, kai atrakinsite elektromobilį ir pradėsite kelionę. Aktyvaus plano metu SPARK mobiliojoje programėlėje matysite: plano laikotarpį, kada kelionė pradėta ir kada planas baigiasi.

Aktyvavus kelionės planą, mokėjimas nėra grąžinamas ir planas negali būti perleistas kitam asmeniui.

Pasirinkite elektromobilį, paspauskite Kainos -> Ilgalaikė -> pasirinkite norimą kelionės planą -> Rezervuoti -> Atrakinti.
Atrakinus elektromobilį, atbuline tvarka pradės skaičiuotis plano laikas ir mokėjimo suma nuo jūsų kortelės bus nuskaityta už visą plano laikotarpį iš karto.

Kelionės planą galite pratęsti arba pasirinkti naują bet kuriuo metu, kol turimas planas yra aktyvus. Spauskite „Pratęsti kelionės planą“, pasirinkite naują planą ir spauskite „Pratęsti“. Planas bus pratęstas pasibaigus turimo plano terminui tam pačiam elektromobiliui. Mokėjimo suma bus nuskaičiuota nuo jūsų paskyroje pridėtos mokėjimo kortelės iš karto, patvirtinus plano pratęsimą. SPARK mobiliojoje programėlėje matysite: plano laikotarpį, kada kelionė pradėta ir kada planas baigiasi. Pvz., jei turite 3 dienų kelionės planą, prasitęsus planą dar 7 dienoms, iš viso turėsite 10 dienų kelionės planą.

Kelionės planas negali būti atšauktas, todėl prašome prieš pradedant kelionę įsitikinti, kad pasirinktas planas yra jums tinkamas, nes mokėjimas nėra grąžinamas, ir planas negali būti perleistas kitam asmeniui. Kelionė gali būti užbaigta anksčiau nei pasibaigia plano laikotarpis, programėlėje paspaudus “Užbaigti kelionę” ir užrakinus elektromobilį.

Kelionę galite užbaigti Vilniaus ir Kauno oro uostuose. Vilniaus oro uosto teritorijoje, ADC aikštelėje, SPARK elektromobiliai turi specialias, TIK jiems rezervuotas vietas. Vos įvažiavus į „ADC Parking“ reikia sukti link kairėje pusėje esančio kelio užkardo ir elektromobilį palikti „Rezervuota SPARK“ pažymėtose vietose, kur taip pat rasite ir įkrovos stoteles. Kauno oro uoste kelionę galėsite užbaigti P1 ilgalaikio stovėjimo aikštelėje, kurią rasite važiuojant Oro uosto g. ir pasukus į dešinę.

SPARK elektromobilius ir įkrovos stoteles matysite SPARK mobiliosios programėlės žemėlapyje. Šiame žemėlapyje galite pasirinkti ir rezervuoti SPARK elektromobilį.

Pirmos 15 rezervacijos minučių – nemokamos. Norint elektromobilį rezervuoti ilgiau galima pasirinkti mokamą rezervaciją, kurią galima pratęsti iki 11 val. 55 min. Papildomų minučių įkainiai nurodyti SPARK programėlėje, pasirinkus norimą elektromobilį ir paspaudus „Rezervuoti”. Pradėjus naudotis elektromobiliu anksčiau nei pasibaigia rezervacija, mokestis nuskaičiuojamas tik už panaudotą rezervacijos laiką. Pvz., jei elektromobilis rezervuojamas valandai, tačiau juo pradedama naudotis po 30 minučių, rezervacijos mokestis bus skaičiuojamas tik už 30 minučių. Neatrakinus elektromobilio per pasirinktą rezervacijos trukmę, ji bus sustabdyta, o rezervacijos mokestis – nuskaičiuotas.

Draudžiama perduoti vairuoti SPARK elektromobilį kitiems asmenims. Už taisyklių nesilaikymą numatytos baudos.

Jei aptikote išoriškai matomus SPARK elektromobilio ir jo įrangos pažeidimus, trūkumus ir/arba kitus neatitikimus, prieš pradėdami naudotis elektromobiliu apie tai praneškite SPARK mobiliosios programėlės Pagalbos skiltyje.

SPARK elektromobilio salone rasite elektromobilio užvedimo raktą, elektromobilio bei draudimo dokumentus, įkrovos laidus. Jeigu neradote šių daiktų, prieš pradėdami naudotis elektromobiliu apie tai praneškite SPARK mobiliosios programėlės Pagalbos skiltyje.

Rezervuotą SPARK elektromobilį galite atrakinti SPARK mobiliojoje programėlėje pasirinkę komandą „Atrakinti“. Laikinai sustojus elektromobilis užrakinamas ir vėl atrakinamas užvedimo raktu. Norint užbaigti kelionę privalote palikti užvedimo raktą elektromobilio salone, išlipti iš elektromobilio, uždaryti visas duris ir SPARK mobiliojoje programėlėje pasirinkti komandą „Užrakinti”.

Nuo 2025 m. gruodžio 9 dienos SPARK lojalumo programa atsinaujino, todėl taškų turintiems dalyviams reikia juos persikelti, priešingu atveju taškai toliau nebesikaups. Tai gali padaryti SPARK programėlėje → Meniu → Perkelti.

Tai lojalumo programa, skirta apdovanoti vartotojus už aplinkai draugiškas keliones su SPARK. Keliaujant renkami eGO taškai, kuriuos vėliau galima iškeisti į SPARK kuponus ar partnerių prizus.

Norint pradėti kaupti eGO taškus, pirmiausia turi prisijungti prie lojalumo programos. Tai gali padaryti SPARK programėlėje → Meniu → Pradėti.

3 eGO taškai gaunami už kiekvieną išleistą eurą SPARK programėlėje. Pvz.: – Jei kelionė kainavo 2,56 € → 8 taškai (2,56 × 3 = 7,68 → apvalinama į 8)
Jei turi SPARK narystę gauni dvigubai – net 6 eGO taškus. Pvz.: – Jei kelionė kainavo 2,56 € → 15 taškai (2,56 × 6 = 15,36 → apvalinama į 15)
Gali gauti net 150 eGO taškų už kiekvieną įkrovimą (taikoma tik simboliu programėlėje pažymėtiems SPARK automobiliams).

Visą informaciją – taškų likutį, galimus prizus ir konversijos galimybes – rasi SPARK programėlės meniu skiltyje eGO taškai.

Visi tavo taškai galioja 12 mėnesių nuo paskutinės kelionės. Neatlikus kelionės per 12 mėnesių – taškai pradings.

Lojalumo taškai gaunami atliekant keliones tik SPARK programėlėje.

SPARK partnerio paskyra – tai vieta, kurioje galima įkelti savo elektromobilį dalijimuisi į SPARK platformą. Ji jungia elektromobilių savininkus, vadinamus partneriais, su asmenimis, norinčiais keliauti SPARK elektromobiliu. Partneriai gali įkelti savo elektromobilius į partnerių paskyrą, o SPARK klientai gali išsirinkti, užsisakyti ir keliauti šiais elektromobiliais trumpalaikėms ar ilgalaikėms kelionėms. SPARK veikia kaip tarpininkas, kuris rūpinasi logistika, įkrovimu, kainodara, užtikrina saugumą bei teikia reikiamą pagalbą tiek partneriams, tiek klientams. SPARK partnerių paskyra leidžia elektromobilių savininkams lengvai gauti papildomų pajamų, o klientams rinktis ekologišką ir patogų keliavimo būdą.

SPARK įvertina keletą kriterijų, kad užtikrintų, jog platformoje pateikti automobiliai atitiktų kokybės standartus ir suteiktų išskirtinę patirtį klientams. Vertindami automobilio modelio metus, būklę, draudimo apsaugą ir registracijos statusą mes stengiamės išlaikyti SPARK elektromobilių parko kokybę.

SPARK paprastai peržiūri pateiktus elektromobilius per 24 valandas. Kai peržiūra bus baigta, programėlėje ir el. paštu nedelsdami jus informuosime.

Kai jūsų elektromobilis yra patvirtintas, kitas žingsnis – užregistruoti partnerio paskyrą. Galite registruotis kaip juridinis arba kaip privatus asmuo. Jei esate juridinis asmuo, rinkitės Įmonės paskyrą.

Kuriant partnerio paskyrą mums reikės jūsų Įmonės kodo arba Individualios veiklos pažymėjimo numerio. Užregistravę jūsų partnerio paskyrą, vėl su jumis susisieksime, kad suderintume tinkamą telemetrijos įrenginio įrengimo laiką.

Telemetrijos įrangos įdiegimas yra labai svarbus žingsnis, siekiant užtikrinti jūsų elektromobilio saugumą ir funkcionalumą SPARK platformoje.

Kai jūsų automobilis patvirtinamas, pakviesime jus į nurodytą vietą, kur mūsų specialistai profesionaliai sumontuos jums telemetrinį įrenginį. Montavimo metu turėsite galimybę stebėti visą procesą.

Ši įranga leidžia realiuoju laiku sekti jūsų automobilio buvimo vietą, būseną ir duomenis, taip pat atlikti nuotolines operacijas, pavyzdžiui, atrakinti ir užrakinti automobilį bei išjungti variklį.

Sekti savo pajamas paprasta ir patogu naudojantis SPARK mobiliąją programėle. Kai jūsų elektromobilis patvirtinamas platformos administratorių ir juo pradedamos kelionės, turėsite prieigą prie partnerio paskyros valdymo. Šioje paskyroje realiu laiku matysite savo elektromobilių kelionių istoriją ir pajamas gautas iš kiekvienos kelionės. Paskyra sukurta taip, kad nuolat būtumėte informuojami apie savo automobilio statusą ir įvykius platformoje, todėl valdyti savo elektromobilių parką išties paprasta.

Jūs turite visišką laisvę nuspręsti, kaip dažnai jūsų elektromobilis bus prieinamas SPARK platformoje. Mažiausias dienų skaičius, kuriam suteikiate prieigą prie savo elektromobilio – 2 dienos. Tačiau, jei pageidaujate, taip pat galite planuoti ilgesnius, net kelis mėnesius trunkančius laikotarpius. Be to, kai elektromobilis neturi aktyvios kelionės, galite jį išjungti ir naudoti savo asmeniniams poreikiams. Kai nuspręsite jį vėl aktyvuoti, maloniai paprašysime pateikti atnaujintas nuotraukas, kad įsitikintume, jog jūsų automobilis yra tinkamos būklės būsimoms kelionėms.

Mūsų platformoje įdiegtos išsamios saugumo funkcijos, tokios kaip išmanusis telemetrijos įrenginys. Jo pagalba žinosite savo elektromobilio buvimo vietą realiuoju laiku. Be to, mūsų patikima draudimo apsauga su nuomos rizika užtikrina apsaugą nuo nenumatytų incidentų. Toks technologijų ir draudimo derinys užtikrina, kad jūsų elektromobilis yra saugus mūsų platformoje.

Atsakomybė už priežiūrą ir švarą tenka elektromobilių šeimininkui. Mūsų taisyklės nurodo, kad partneriai turi palaikyti švarą bei reguliariai atlikti savo elektromobilių techninę priežiūrą. Todėl tikimės, kad partneriai savo automobilius plaus ir valys ne rečiau kaip kas 14 dienų. Tačiau jei automobilis tampa nešvarus anksčiau, raginame jį valyti pagal poreikį. Elektromobilio priežiūra padeda užtikrinti SPARK platformos kokybę.

Elektromobilių įkrovimu rūpinasi SPARK. Norime užtikrinti sklandžią partnerių patirtį, todėl prašome susilaikyti nuo automobilių įkrovimo naudojant RFID žetonais, kurie yra palikti elektromobilyje.

Svarbu: platformos partneriai negali įkrauti savo elektromobilių naudodamiesi SPARK žetonais, kai jų elektromobiliai yra deaktyvuoti platformoje. Toks elgesys bus laikomas sukčiavimu.

Jei kelionės metu įvyksta nelaimingas atsitikimas, SPARK imsis pirminių veiksmų po to, kai klientas informuos mus apie įvykį. Mes užfiksuosime elektromobilio įvykį ir pranešime savininkui, kuris toliau perims bendravimą dėl žalos su draudimo įmone, eismo įvykio dalyviais, liudininkais, policija.
Nors SPARK padeda pradiniuose etapuose, elektromobilių šeimininkai privalo įsitraukti į avarijų padarinių tvarkymą, užtikrinti, kad būtų tinkamai tvarkomos draudimo pretenzijos ir kiti klausimai.

SPARK platformoje leidžiama įkelti automobilius turinčius Privalomąjį Civilinio draudimo polisą, kuris padengia nuomos riziką. Toks draudimas yra labai svarbus siekiant užtikrinti tiek partnerių, tiek keliaujančių saugumą.
Kartu su draudimo partneriais paruošėme specialų draudimo pasiūlymą su ypatingai patraukliu tarifu. Pasidalinsime reikiamais kontaktais ir padėsime šį draudimą įsigyti. Prieš leisdami automobilį į platformą, turėsite įkelti šį draudimą. Mes atliksime išsamų draudimo poliso patikrinimą, kad įsitikintume, jog draudimas yra tinkamas ir turi nuomos riziką.

SPARK rūpinamės kainodara, kad užtikrintume konkurencingą ir patrauklų pasiūlymą tiek partneriams, tiek klientams. Mūsų kainodaros strategija sukurta atsižvelgiant į įvairius veiksnius, įskaitant rinkos paklausą, elektromobilio specifikacijas ir kelionės trukmę, o mūsų kainodaros metodu siekiama maksimaliai padidinti jūsų uždarbį, kartu išlaikant prieinamumą naudotojams. Tokiu būdu jūs galite sutelkti dėmesį į automobilio priežiūrą, o mes pasirūpinsime kainų nustatymo subtilybėmis.

Galimas uždarbis gali skirtis priklausomai nuo kelių veiksnių. Tarp jų – kiek laiko jūsų elektromobilis prieinamas platformoje, sezoniniai paklausos svyravimai, automobilio švara ir priežiūra bei konkretus elektromobilio modelis.

SPARK veikia pagal skaidrią komisinių struktūrą. Iš kiekvienos kelionės uždarbio išskaičiuojame 35% komisinių. Ši procentinė dalis padengia platformos priežiūros, jūsų elektromobilio įkrovimo, jūsų elektromobilio perkėlimo ir klientų aptarnavimo išlaidas. Likusi uždarbio dalis pervedama partneriui kiekvieno mėnesio 7 dieną už praėjusį mėnesį.

SPARK platforma paremta bendradarbiavimu ir joje siekiame užtikrinti geriausią patirtį platformos partneriams bei klientams, todėl SPARK rūpinasi tokiais svarbiais aspektais kaip: elektromobilių įkrovimas, perkėlimas ir platformos priežiūra, o partneriams tenka itin svarbus vaidmuo palaikant paslaugos kokybę.
Partneriai atsakingi už tai, kad jų automobiliai būtų švarūs, gerai prižiūrimi ir juose nebūtų jokių mechaninių ar elektroninių gedimų, visada būtų įkrovimo laidas.

Taip, kaip SPARK platformos narys, jūs privalote mokėti ir deklaruoti mokesčius pagal Lietuvos įstatymus. Nepriklausomai nuo to, ar esate registruotas kaip Fizinis asmuo, ar kaip Įmonė, laikytis mokesčių taisyklių yra labai svarbu.

SPARK Pro yra prenumeratos planas kasdien suteikiantis 90 minučių ir per tą laiką neribotus kilometrus, neribotą prieigą prie elektromobilių parko ir leidžiantis per dieną keliauti su kiek tik nori elektromobilių.

Gali pasirinkti savaitinį arba mėnesinį prenumeratos planą, kuris kasdien suteikia 90 minučių su neribotais kilometrais per tą laiką. Pasibaigus plano laikotarpiui jis automatiškai pratęsiamas. Prenumeratą galima nutraukti bet kuriuo metu ir ji galios iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.

SPARK Pro suteikia asmeninio automobilio patogumą be išlaidų ir rūpesčių. Privalumai:

• Lanksti prieiga prie visų elektromobilių;
• Vienoda visų SPARK automobilių modelių kaina;
• Kaina apima draudimą, techninę priežiūrą ir įkrovimą;
• Nėra minimalaus 15 minučių mokesčio;
• Recharged plano privalumai.

Su SPARK planu nereikia tikrinti minučių ir kilometrų įkainių, nes su planu galima rinktis bet kurį modelį, svarbu neviršyti 90 min. dienos limito.

Taip, su SPARK Pro galite pasirinkti bet kurį mūsų parko elektrinį automobilį, nepriklausomai nuo modelio, todėl kiekvieną kelionę galima rinktis poreikius atitinkantį automobilį be papildomo mokesčio. SPARK Pro plano minutėmis ir kilometrais negalima atsiskaityti tik su Partnerių elektromobiliais. SPARK partnerio paskyra – tai vieta, kurioje galima įkelti savo elektromobilį dalijimuisi į SPARK platformą. Norint naudotis partnerio elektromobiliais bus taikomas įprastas atsiskaitymo būdas.

Turint SPARK Pro planą ir pasirinkus automobilį, dienos balansas matysis prie automobilio informacijos. Pradėjus kelionę, minutės balansas keisis realiuoju laiku.

Nepanaudotos minutės nesisumuoja ir nepersikelia į kitą dieną. Viršijus minučių dienos limitus, taikoma Recharged narystės kainodara. 90 minučių balansas kiekvieną dieną nustatomas iš naujo.

Viršijus minučių balansą automatiškai taikoma Recharged plano kainodara (žemesnė minučių kaina ir įprasta kilometro kaina). Minutės iš naujo atsistato 23:59 val. tą pačią dieną.

Įsigijus ilgalaikę kelionę SPARK Pro planas pratęsiamas tiek dienų, kiek trunka ilgalaikė kelionė, todėl neprarandi įsigytų minučių. Pavyzdžiui, naudojant 2 dienų ilgalaikį planą, SPARK Pro narystė pratęsiama dviem dienomis.

SPARK elektromobiliai yra neteršiantys aplinkos bei nekeliantys triukšmo. SPARK – ekonomiškesnis pasirinkimas nei įmonės automobilis (išvengsite veiklos nuomos, draudimo, degalų ir parkavimo išlaidų), taksi ar pavežėjimo paslaugos. Be to, su SPARK elektromobiliais greičiau nuvyksite į kelionės tikslą, keliaudami A+ juostomis pažymėtomis elektromobilių ženklu.

SPARK interneto puslapio www.spark.lt skiltyje SPARK Verslui įveskite įmonės duomenis ir elektroninio pašto adresą, kuriuos norite gauti sąskaitas už Jūsų įmonės darbuotojų keliones. Verslo paskyra bus patvirtinta per 1-2 darbo dienas.

Sukurti SPARK verslo paskyrą Jums užtruks kelias minutes. Gavus šios paskyros patvirtinimą iš SPARK, Jūsų įmonės atsakingas asmuo galės pakviesti įmonės darbuotojus naudotis SPARK įmonės sąskaita. Jūsų darbuotojams reikės atsisiųsti SPARK mobiliąją programėlę (iOs ir Android sistemų telefonams) ir ja naudojantis atlikti trumpą asmeninę registraciją.

Arčiausiai esantį SPARK elektromobilį surasite ir atrakinsite naudojantis SPARK mobiliąja programėle. SPARK elektromobilius rasti ir palikti galima prie SPARK įkrovos stotelių, esančių Vilniaus mieste prie biurų pastatų, Vilniaus ir Kauno oro uostuose, o taip pat – bet kur sau patogioje centrinėje Vilniaus miesto vietoje, Trakuose, Nemenčinėje, Kauno oro uoste (SPARK mobiliojoje programėlėje pažymėta mėlyna ar violetine zona).

Pasibaigus kalendoriniam mėnesiui, Jūsų įmonė gaus PVM sąskaitą-faktūrą registruotu el. Paštu, kurią prašome apmokėti bankiniu pavedimu.

Pasiekus tam tikrą pravažiuotą sumą per mėnesį, taikomos nuolaidos. Nuolaidų sąrašą rasite Jūsų Verslo paskyroje SPARK interneto tinklapyje.